服務(wù)流程
| 項(xiàng) 目 前 期 準(zhǔn) 備 |
電話溝通 | 見面接洽 | 形成項(xiàng)目建議書 | 簽訂合同 |
| ·雙方資料往來 ·了解項(xiàng)目情況 ·明確客戶需求 ·商議后續(xù)事宜 |
·雙方實(shí)地溝通 ·精準(zhǔn)把握項(xiàng)目需求 ·闡述我司獨(dú)特方法體系 ·提出解決思路 ·分享我司類似項(xiàng)目案例 |
·明確項(xiàng)目總、階段目標(biāo) ·擬定項(xiàng)目時(shí)間安排 ·預(yù)設(shè)項(xiàng)目組成員及分工 ·提出項(xiàng)目預(yù)算 ·宣講項(xiàng)目建議書 |
·洽談商務(wù)細(xì)節(jié) ·簽署合同 |
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| 項(xiàng) 目 啟 動 |
召開項(xiàng)目啟動會 | 雙方組建項(xiàng)目聯(lián)動小組 | 制定調(diào)研計(jì)劃 | 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) |
| ·項(xiàng)目單位參加 | ·客戶對接我司項(xiàng)目組 ·雙方配合，完成調(diào)研 |
·案頭研究 ·確定調(diào)研提綱、調(diào)研 ·內(nèi)容、調(diào)研日常安排 |
·財(cái)務(wù)部確認(rèn)合同首款 ·確定項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目小組成員 |
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| 項(xiàng) 目 實(shí) 施 |
現(xiàn)場調(diào)研 | 項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì) | ||
| ·現(xiàn)場走訪觀摩勘察 ·與相關(guān)人士訪談 ·與單位部門座談 ·收集項(xiàng)目資料 ·形成調(diào)研報(bào)告，向客戶作調(diào)研匯報(bào) |
·深入整理分析調(diào)研資料， ·進(jìn)行項(xiàng)目研討 ·聽取專家和企業(yè)意見，形成研究框架 ·征詢客戶意見，完善研究框架 ·案例考察與研究 ·撰寫咨詢報(bào)告，形成初稿 |
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| 項(xiàng) 目 匯 報(bào) |
項(xiàng)目評審 | 項(xiàng)目深化研究 | 項(xiàng)目中期匯報(bào) | |
| ·召開內(nèi)部評審會議 ·召開專家評審會議 ·項(xiàng)目正式匯報(bào) |
·深化研討 ·完善報(bào)告 |
·召開內(nèi)部評審會議 ·中期匯報(bào) ·形成報(bào)告修訂意見 |
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| 項(xiàng) 目 結(jié) 案 |
項(xiàng)目結(jié)案 | |||
| ·報(bào)告最終修訂完善，定稿 ·提交成果 |
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